いわゆる、品管の歴史は浅く、戦後の日本、昭和の〝企業戦士〟たちがその歴史を育ててきたといえます。
消費者の立場に立って、初めて製品のクオリティーを厳しくチェックしたのは、「暮らしの手帖」の創始者、花森安治です。
当時の欧米製品の品質の高さは「拝みたいほどだった。」と彼は述べています。
アメリカは消費者運動の草分け的存在です。現在もその一躍を担う雑誌、「コンスーマーリポート」を購読する人はたくさんいます。
そんな中でも、家電の良し悪しだけは家電の修理屋に聞けと言われています。
クレームや故障が、製品の品質を育てていくからです。
羽毛はネジや家電のように、工業規格品としての品質管理はできません。

天然素材であるがゆえに、さまざまな要因でその品質が変化します。良し悪しの判断基準も人の体感による部分が大きい商品です。
そんな羽毛の性能を数値化するにあたり、公的検査機関CILでは厳格で適切な検査内容と判定基準、そしてその膨大な検査結果を分析することで、優れた品質の保持に全力投球してきました。
羽毛ふとんの現場では、工場の天井まで積み上がった原料羽毛の蔵置から、CILと協同し、ランダムにサンプリングしたダウンボールひとつの顕微鏡目視に至るまでさまざまな局面で、品質管理を推進しています。
さらに、品質を維持するだけではなく、アレルGプラスを蒸着したAGP（アレルGプラス）羽毛のように、品質そのものを開発、新たな羽毛の価値を生み出しています。

羽毛原料のサンプリングと品質検査

輸入された原料羽毛は全ロットの事前検査を実施します。
検査用試料のサンプリングには、CIL研究員またはCILより認可を受けた指導員が必ず立会い、原料羽毛のロット番号、数量、商品名、及びサンプリング日を正確に記載の上、検査室に持ち込みます。
サンプリングはランダムに選び、合計約150gを検査に使用します。
検査室では、バラシ箱に全量150gを入れ、良く撹拌し、75g相当の袋を2つ作成し、1つは検査用試料、1つは3年間保存用として使用します。
詳細：www.cil.or.jp/label/nintei/

安全で収納効率の高いパレットラックを用いることで、商品別ロケーション管理と、特に原料羽毛への湿気の影響がないように、高床式パレットで通気性に優れた保管方法を採用しています。

原料羽毛の「産地表示の適切な管理」に基づき、必要なトレース用書類を用意、同様に工場内トレースを整備•徹底管理しています。
何か不具合や点検の必要性が発生した際に、時間軸ですべての羽毛と羽毛ふとんの状況が即時把握できるように管理されています。

●トレース用書類内容：入庫報告／パワーアップ加工指示書と報告書／生産（充填）指示書／充填投入記録／充填日報／出荷指示書

工場内での作業マニュアルを随時更新実施することで、常に品質を維持し、安全で安心な商品を提供することを使命としています。

●書類内容：製造物品質基準書／危険物管理マニュアル／パワーアップ作業マニュアル／充填作業マニュアルなど